3月份以来，市民政局坚持以“讲诚信、促服务、创示范”为工作重点，深入推进殡葬服务机构“行风建设月”活动，形成了诚信为本、优质服务、群众满意的殡葬行业新气象，保障了全市1.8万余名群众清明祭扫安全、有序。
一是“阳光服务”讲诚信。积极把服务质量和收费价格问题作为行风建设的重中之重，主动落实了殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督“六公开”制度，并专门设置了征求意见箱，广泛征求社会意见建议，深入推进市殡管所和市白兆陵园管理处2个殡葬服务单位的“阳光服务”，坚持行业自律和诚信服务。
二是“特优政策”惠民生。在严格执行财政、物价部门核定的收费项目和标准的同时，认真落实惠民殡葬政策，免除全市城乡最低生活保障对象、农村“五保”供养对象、城镇“三无”人员和享受抚恤补助金重点优抚对象“五类”特殊困难群体的基本殡葬费用，保障特殊困难群体的基本丧葬权益。
三是“广泛宣传”倡新风。在清明节期间，该局充分利用电视、报刊、信息网站等宣传媒体，积极开展“绿色清明，文明祭扫”殡葬改革宣传活动，引导群众采取献花等文明环保的形式祭奠亲人，摒弃祭扫陋习，并组派3名工作人员，在太白广场设立殡葬服务宣传阵地，制作宣传牌10余块，向过往群众发放《殡葬改革》宣传单，出动宣传车辆16台次，扎实开展殡葬改革宣传工作，极力弘扬殡葬先进文化，倡导文明新风。
四是“专项治理”抓规范。组织召开全市殡葬管理工作会议，着力坚持从严、规范管理的工作要求，积极协调争取、及时整改到位、实行跟踪管理，深入推进非法墓地专项治理，坚决取缔非法墓地，严厉打击违反殡葬管理规定的行为，确保殡葬管理工作取得新的成效，促进社会和谐健康发展。
五是“优质服务”树形象。以深入推进“创先争优”活动为载体，不断加强殡葬服务行业干部职工的政策法规、礼仪知识和岗位技能教育培训，并实行全员挂牌服务、标兵服务，坚持以扎实有效的管理措施和优质高效的服务举措，牢固树立民政服务窗口良好形象。（市民政局 张燕）
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