安陆新闻网消息（通讯员 高传明）5月4日上午，孝感市工商局驻赵棚镇工作组与赵棚镇信访干部一起来到长龙村老“上访户”徐新学家里。驻村队员楚召兵见到拄着拐杖的徐新学说道：“老人家，今天我们‘三万’工作队来专程走访看望您。您身体状况怎么样，家庭情况如何，有什么困难和要求，请告诉我们。”徐新学慢慢说道：“感谢‘三万’工作队的同志来看望我。我今年84岁，腿部残疾，行走困难。6个子女都已成家立业，现与爱人相依为命。我1960年在兴修清水河水库工程中，因住棚倒塌，腰部被树木砸中，导致腿部残疾，行走困难。我始终有些疑问，像我这样的情况能否纳入工伤事故范畴享受国家政策。”楚召兵拿出法律文本《工伤保险条例》和民政政策宣传手册对徐新学说道：“老人家，根据您的情况，对照法律条款，不属于工伤认定范畴；对照民政政策不属于部队伤残类别，故不能享受国家相关政策。但您年龄大、腿残疾、生活困难，可以申请农村低保，能够优先获得资助和帮扶。”徐新学老人激动地拉着楚召兵的手说道：“今天，工作队的同志到家里来送法、送政策，为我解疑释惑，解开了一直缠绕在心里的疑团。今后，我再也不会到处上访了。感谢党的政策和村组织的关心，我已享受低保两年了。”临走，楚召兵拉着老人的手真诚地说道：“您一定要相信党，相信组织，困难是会克服的。老人家一定要保重身体，好好生活，我们还会来看望您的。”望着老人激动的表情，工作队员们感觉到：老“上访户”往往认死理，难拐弯。但是，只要真正把政策宣传好、讲清楚，真正用诚心相互沟通，其疑团就会解开，隔阂就会消除，信任就会建立。
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