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| 市旅游局举办白兆山旅游风景区讲解员培训班 |
| 安陆新闻网 2011-5-18 |
| 本网讯（通讯员 王敏）为切实推进我市旅游业“发展升级年”，配合白兆山旅游风景区开园和争创国家AAAA级旅游景区活动，进一步提高旅游景区讲解人员的业务水平和综合素质，5月13日，市外事侨务旅游局在白兆山旅游风景区举办了景区讲解员职业技能培训活动，并邀请了专业培训老师前来授课。 培训班上，培训老师结合日常讲解工作，分别从讲解的技能技巧、讲解服务规范与流程、声音运用与语言表达、讲解员服务礼仪、讲解词创作等方面进行培训，重点强调做好讲解工作的三大要素——表达能力、沟通能力、创造能力。培训结束以后，老师还到实地听取学员们讲解，根据每个人的实际情况，现场指出不足之处并提出改进建议，在生动活泼的教学方式和气氛中提高讲解服务水平。 |
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