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| 市卫生局采取多项举措做好信访工作 |
| 安陆政府网 2011-1-8 |
| 为扎实做好信访工作,市卫生局采取排查梳理,公开接访,协调联动等举措,全面排查掌控信访隐患苗头,全力攻坚化解信访积案。 一是确保信访隐患排查到位。努力延伸排查触角，对隐患苗头进行拉网式清理，按照上访人基本情况、反映的问题、处理情况、上访动态、拟采取措施、包案领导等逐项分类，逐案登记，建立台帐，要求不漏一人、不漏一事，做到情况明、底数清，明确包案领导和具体责任人,确定化解时间。 二是确保接访协调到位。进一步完善领导公开接访机制,严格执行24小时领导带班制度。对来访人员热情接待，倾听群众诉求,解决信访问题。 三是确保重点信访案件包案到人。该局制定了“三访、三定、三包”举措:即主动约访,带案下访,上门回访和定接待时间、定接待地点、定接待领导和包掌握情况、包思想转化、包解决化解，并向群众公开承诺。此外，实行领导班子一对一到上访人员家中协调劝解，积极化解矛盾。 四是确保多方沟通、信息通畅。建立健全信访通报制度,随时督导,随时查处。积极与政府沟通，主动争取支持，定期联系，同时与二级单位加强沟通、联系和协调，形成上下联动，协同作战的工作格局。（市卫生局） |
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