安陆法院从源头和根本上解决好涉诉信访问题，准确把握其特点和规律，大力加强长效机制建设。今年来，该院不断创新思路，着力从五个方面下功夫。
一是抓源头，绩效考核，在进一步提高案件质量上下功夫。建立了以审判为中心的各项工作质量与效率考评机制，突出“案件质量是第一生命”、“维护稳定是第一责任”的工作主题，实现对审判、执行过程中可能影响案件质量和效率的所有环节进行管理。
二是抓调解，能动司法，在进一步狠抓涉诉矛盾纠纷源头治理上下功夫。今年九月，一位多次到安陆市信访局上访的李某（女，62岁），起诉其丈夫雷某（男，71岁）给付扶养费，我们接待后查明，双方系老年再婚，无感情基础。被告因年老体弱结婚一年后就随其子女生活，原告因无生活来源多次找社区调解均没结果。该院送走原告后，走访被告的二个子女，了解到被告找老伴是为了能照顾自己，而原告不但没有照顾被告，反而要求被告扶养，原告也有子女，被告及其子女觉得很气愤，坚决要求跟原告一刀两断。经过我们耐心地调解，考虑双方无感情基础，由被告的二个子女拿出一万余元扶养费给原告，原、被告解除了婚姻关系。避免了一起缠访案件的发生。
三是抓窗口，便民利民，进一步畅通群众信访渠道。为了方便群众诉讼，解决群众诉求难问题，该院进一步规范了立案一站式服务，加强诉前与诉讼引导，及时告知诉讼、执行风险，做好判后答疑，引导当事人服判息诉。坚持每周三院长窗口接待日制度，及时答复当事人的信访诉求，避免越级上访。为了加强信访接待工作，该院设立两名专职信访接待员，由资深法官负责审判后的答疑解惑工作，让当事人更直观地理解裁判理由和法律依据，达到胜败皆明、服判息诉的目的。
四是抓创新，多措并举，在进一步落实涉诉矛盾纠纷工作责任上下功夫。韩某诉本市客运公司劳动争议纠纷一案，经过两级法院审理均被驳回，韩某到上级有关部门上访。本院负责包保的民一庭工作专班积极做好上访人的稳控工作，考虑上访人夫妻二人年纪大，生活困难，工作专班多次上门做被告工作，最后被告主动拿出一笔补偿款给原告，韩某感谢法院所做的工作，表示再不上访。
五是抓督查，全面落实信访工作责任制。对各业务庭涉诉信访工作一年单独考核二次，同时纳入岗位目标考核，实行“一票否决”。对所有涉诉信访案件，明确包案领导、确定责任人员和包保稳控工作专班，确保信访工作各项部署落实到位。年终对涉诉信访工作责任制落实好的单位予以表彰奖励。（安陆政法委、安陆法院 供稿） |
