本网讯 “事要解决”，是做好群众工作的重点和难点。
坚持从群众反映最强烈、最突出的问题抓起。以“直面矛盾、改善民生、增进和谐、优化环境”为主题，准确掌握群众所思、所忧、所盼。去年，我市共兴办实事592件，落实帮扶资金1100万元，在群众心中激起了“暖流”，群众赞叹“党的优良传统又回来了”。
群众关注的问题要解决。针对行路难、上学难、就医难等群众普遍关注的问题，我们坚持量力而行、尽力而为，每年确定几件实事抓紧抓好，切实把好事办好、实事办实。加大财政投入力度，采取以奖代补的办法，调动社会各个方面的资金，投入农村基础设施建设。全市共整治自然村1400多个，改造危房4800多间，解决农村安全饮水27.2万人。实现农村道路、有线电视、互联网村村通，农村生产生活条件大为改善。
群众反映的问题解决要及时。群众反映的问题再小也是大事，等不得、拖不得。我们立足“抓早、抓小、抓苗头”，坚持有政策的认真落实到位、有工作失误的坚决纠正到位、有疑难纠纷的耐心化解到位、有困难的具体帮扶到位、诉求合理但现无政策依据的完善政策处理到位的“五到位”办法，落实责任单位，明确化解措施，实现了社会矛盾第一时间发现、第一时间分流、第一时间化解。
群众困难的问题要认真解决。近年来，随着发展和改革力度不断加大，一批职工下岗、一些农民失去土地，部分群众生活陷于窘境。我们坚持从增加就业、完善社会保障体系和救助救济体系入手，让广大群众学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。近三年，全市新增城镇就业1.76万人；城乡低保提标扩面，应保尽保。城乡养老、医疗保险全面铺开，新农保、新农合参保率明显提升。因此，安陆被列为“全国首批农村养老保险试点县市”。通过深入开展了“送资金、送技术、送岗位”为主题的困难群众结对帮扶活动，结对帮扶困难户2600余个，帮扶资金1600万元。
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