安陆新闻网消息（通讯员 彭锐）今年来，安陆市民政局以“喜迎十八大、争创新业绩、满意在民政”主题实践活动为契机，从加强领导、转变作风、强化管理入手，树立稳定第一的思想，扎实推进“民政信访稳定年”活动。
一是加强领导，坚持值班制度。该局成立了民政信访工作领导小组，并在局机关、各二级单位实行了领导带班和24小时值班制度，确保信访对象随时有人接待。并实行了“领导接待日”制度，由局党组成员轮流带班，接待信访对象,现场处理信访问题，加大了对信访案件的督察督办工作力度。
二是转变作风，变上访为下访。该局以“喜迎十八大、争创新业绩、满意在民政”主题实践活动为契机，扎实推进“民政信访稳定年”活动，深入基层倾听群众呼声，了解群众疾苦，千方百计为困难群众排忧解难，认真开展好信访的排查、化解、稳控工作，避免群体上访事件的发生。同时，还通过机关干部联系乡镇，干部结对帮扶，“三下乡”，“三万”活动和“双联双促”活动的扎实开展，加强与广大群众的沟通，了解民情，为群众办实事。
三是强化管理，全面落实责任。该局严格按照《信访条例》要求，实行领导包案制度，凡涉及民政重大疑难信访案件和上级交办的重要信访案件，都坚持“谁主管，谁负责”的原则，明确主要领导、分管领导的“第一责任”和“直接责任”，并对业务股室实行“一岗双责”制，把民政业务工作与信访工作放在同等重要位置，制定岗位职责；与此同时，把信访工作纳入绩效考核范畴，确保了民政信访工作责任的全面落实，为维护社会和谐稳定发展奠定了良好基础。
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