安陆新闻网消息 安陆市广播电影电视局从进一步提高行政效率和服务水平入手,按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则,扎扎实实地做好整改工作。
在市行评办的指导下,这个局较好的完成了征求意见,收集社情民意,主动查找自身不足等各项工作。针对反映出的问题,按照工作职责,将群众对广电系统提出的98条意见建议进行梳理,合并成九大项分解到各责任单位责任人。
针对群众反映“电视台播放的广告过多过滥”的意见,安陆市广电局立即行动,组织专班对播放的广告进行了审查清理,立即停播和修改广告11条,将药品广告减少了30%,同时改善广告播出的内容结构,加大了公益性广告的播放比例,仅此一项就减少广告收入30多万。但这一举措美化了电视屏幕,增加了收视率,取得了一定的社会效益。为了建立长效机制,电视台还专门确定一名副台长负责所有广告节目的审查工作,防止违规广告的再次播出。
针对群众提出的新闻宣传工作水平有待提高的问题。他们加强人员业务学习。定期选送编辑记者到省台实习;调整新闻栏目。结合安陆特色和上级台栏目设置,调整时政新闻、社会新闻、民生新闻比重;落实外宣奖励制度;更新宣传设备。多方筹集资金,加大设备更新投入,实现人与装备最佳组合。
针对“网络服务还需提高效率”的意见,安陆广电局在服务大厅建立了客户投诉服务的回访制度,每天安排一名工作人员负责对客户的投诉处理情况进行电话回访,对维修工作人员的工作效率和服务质量进行监督,有效提高了客户的满意度。同时,主动延长大厅工作时间,方便客户上班前和下班后的业务办理。 |