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市交通局:文明服务花枝俏 |
安陆新闻网 2015-5-22 |
本网讯(通讯员 万慧琼)五月,我市交通人在为村村通客车奔忙,修路、培路肩、扩路基、建错车台、建候车棚……,把客车开到村头、家门口,播种着农民便捷出行的希望;五月,我市客运人用诚信和爱心服务乘客,一点一滴小事做得用心、实在,文明服务之花开得花团锦簇、花枝俊俏,给人们送去宜人馨香—— 短途站:黄亚东经理载着旅客到处找行李 5月17日下午五点多,快下班的短途站经理黄亚东突然接到电话:“你是短途站负责人吧?我刚才从王义贞坐车到安陆,去赶火车,行李都丢在王义贞车上,你能帮我找找吗?” 黄经理迅速问起车号、驾驶员等乘车相关信息,但乘客表示并未注意,只知大约下车时间。这赶火车行李又丢失,心里该多着急啊!想到此,黄经理一边安慰乘客别着急慢慢说,一边问乘客现处什么地方,被告知在中心加油站后,黄经理立即开着小车前往,载上旅客寻找。 由于王义贞、双河线个体车辆与汽运短途客车联营,在长途站和短途站轮流发班、配客,真不知载着失主行李的客车会在哪个站停靠。想到这些,黄经理又拔通王义贞线联营体电话,让其帮忙查询。 十几分钟后,黄经理接到王义贞线联营体电话,行李有可能在鄂K53880车上。此时,黄经理正载着失主在短途站寻找,得到这一信息后,他迅速带上失主前往长途站找鄂K53880。 在鄂K53880车上,马师傅打开后备箱,刘姓乘客一看,正是自己的行李包,拉开行包,里面的衣服、火车票、一百多块钱都在。刘姓乘客激动不已,要表示感谢。黄经理说:“小事情,你快拿行李,我送你到火车站去乘车,免得误了火车!” 旅游出租分公司:儿童推车等待失主前来认领 在汽运旅游分公司办公室,一辆绿色儿童推车待失主前来认领。杨明学经理说,这是鄂KX5111的士司机李传江送过来的。 5月16日,一名乘客下车忘记拿下这辆儿童推车,李师傅又无其它信息可以查找,无奈,他只好在槐荫论坛发贴寻找失主,希望能尽快找到。 杨经理接着讲起这辆的士近期做的另一件好事: 5月7,鄂KX5111对班司机王小鹏在火车站旁载客,无意中发现后座椅上有一部白色的vivo智能手机,一时又不知是哪位乘客落下的。由于出车赶时间,王师傅迅速把手机交给旅游公司处理。通过手机查询,公司联系上失主,原来手机失主是一名叫肖志豪的学生。肖姓学生很快赶来,领回了自己的手机。 短途站赵棚线:售票员王春燕将捡到的手机送到失主家中 5月16日中午,在赵棚至安陆线的鄂K51593车上,售票员王春燕打扫车厢时,无意中发现一部黑色手机掉在车上。捡起手机,王春燕想,手机丢失,意味着通讯号码也丢失,再与他人联系会很麻烦,失主一定心里很急。她想从手机中查找失主线索,但一时又无法解开手机锁。王春燕便趁歇班的空档,找到手机修理部解锁后,查找到失主,并联系上失主。 原来这手机是一名学生丢的,家住杨兴街,在赵棚镇中读书,16号到城里来玩,丢了手机。 随后,王春燕将丢失的手机送到失主的家中,当失主家人执意要感谢时,她摆摆手说:“找到就好,这样的事情我们做得太多,应该做的,不值一谢!” |
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