6月12日，安陆市辛榨乡大廖村村民廖光普在村便民服务室，用了不到10分钟的时间，顺利地办好了宅基地使用权登记。廖光普很是感慨：“要在以前，还得到乡里去办。”
这些可喜的变化，得益于该市实施的“简政放权”政策。
为了让上级下放的行政审批、服务事项“政策红利”真正落地，安陆将卫生计生、工商药监、集镇管理、民政老龄残联等53项行政审批及服务事项下放到乡镇便民服务大厅办理。此外，80岁以上高龄补贴办理、农村低保审批办理、农村五保审批办理、农村宅基地使用权登记办理等6项服务下放到村（社区）。
安陆加强乡镇便民服务大厅和村（社区）便民服务室建设，推进与党员群众服务中心、网格管理的职能整合，实现政务服务、党员群众服务、网格管理的网络资源三网融合及资源整合，发挥集成服务功能。乡镇便民服务大厅设置了民政残联、老龄、广播电视、卫生计生、村镇建设、户籍管理等10余个服务窗口，并通过办事指南、服务手册等方式，将服务事项、审批依据、办理程序、收费依据、办结期限等进行公示。全面推行全程代理制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、告知承诺制等制度，提高办事效率和服务质量。
该市充分授权乡村两级便民服务机构，原部门不得再受理下放事项的审批及服务业务；市政务服务中心加强对下放事项的全称监管，优化服务流程，创新服务方式，加强业务指导；乡村两级做好下放事项的承接，防止事项服务脱节，确保服务正常运行。
到今年年底，安陆将完成所有乡镇便民服务大厅和80%的村便民服务室改造升级，逐步实现便民服务机构全覆盖，打通服务群众“最后一公里”，保障政务服务的城乡均等化共享。 |
