本网讯（通讯员 胡崴伟 黄冉艳）6月25日上午，安陆堂棣工商所接到刘某某投诉，称其于当日上午在安陆市棠棣镇某加油站加油后，当汽车行至堂棣镇街上买完东西后就打不着火。稍后勉强打着火后，行驶一段距离后就出现熄火状况。原以为是车子的问题，于是将车子拖至某汽修厂修理。在进行全方面的检查确认车子无问题后，汽修厂认为是所加汽油存在问题，且称当日还遇到几个骑摩托车的顾客也是此类问题。刘某某知晓后，立即与该加油站负责人取得联系，交涉无果后，遂向堂棣工商所投诉求助。
接到投诉后，堂棣工商所工作人员认真听取投诉人的诉求，并于受理当天电话约见该加油站负责人与消费者进行当面调解。加油站负责人提供了所属93号汽油公司的检验报告书一份，证明他所销售的93号汽油是合格产品，并说明原因可能是由于刚购进的汽油冲入罐中，未经静置，油中混有罐底杂质。
12315工作人员在取得相关事实并充分听取各方意见后，经过耐心细致的说服和调解，当事双方终于达成和解协议：1、将汽车、摩托车维修至能正常行驶；2、将油箱汽油加满；3、承担修车途中的拖车费用；4、赔偿误工费250元/天；5、如果车辆不能维修至正常行驶，且原因是此次加油导致的问题，由消费者出具相关损坏的鉴定报告，经营方应当承担维修责任。双方对安陆工商12315工作人员的调解表示满意，一起因汽油质量问题引发的消费纠纷得以妥善处理。 |
