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| 中石化安陆石油：夜访，访出一片真情 |
| 安陆新闻网 2015-7-4 |
| 本网讯（通讯员 施艳芳）为将“家”文化建设落到实处，今年以来，中石化安陆石油开展“白天你工作，晚上我来访”为内容的夜访活动，让公司机关管理人员改进工作方式，转变工作作风，以实际行动服务加油站一线。 变的是时间 不变的是真情 因加油站站长白天忙经营，忙非油销售，忙加油站的现场管理，很少有闲暇时间与公司领导交心谈心，只有晚上在加油站值班驻站时才有空闲时间。夜访如同无声的号角，迅速在中石化安陆石油吹响，公司领导抓住加油站站长晚上值班驻站的时机，带领机关相关管理人员，不定期地对加油站进行夜访，一个月在营的14座加油站必须访到。夜访过程中，夜访小组实行“四不两直”的办法：不发通知、不打招呼、不用陪同、不用接待，直奔加油站、直插加油站加油现场的方式。夜访时，说员工心里想说的话，议员工关心的事情，注重情感交流，不带想法，注重倾听，做好夜访笔记。“变的是时间，不变的是真情”，公司综合管理员说到，“虽然机关管理人员从白天变成晚上走访，但我们真心对待员工，真情服务加油站一线员工是不变的”。 用心化解基层烦忧 照亮员工“心路” 夜访活动的开展，促使中石化安陆石油机关管理人员沉到加油站一线。夜访小组把公司目前开展的“我为我家多买一吨油”、“我为安全做诊断”、“2015年汽油满赠油非互促营销方案”、“家”文化建设等活动带下去，把安花加油站加油机电线老化存在安全隐患、安达加油站员工宿舍无空调影响员工休息、烟店加油站营业室西晒无窗帘、府河加油站人员少工作量大、中心加油站自助加油销量持续下降等问题带回来。 “耿站长，今天我们来回访。上次夜访时你提到员工宿舍无空调，夏天炎热，员工睡不好觉影响员工休息。我们已向市公司写了报告，可以安装了”。一进安达加油站，夜访小组就和安达加油站站长耿险峰热聊起来。 虽已入夜，可夜访小组的到来让烟店加油站站长杨平精神抖擞，按捺不住心中的喜悦，他对夜访的领导说：“以前看你们晚上来走访，以为只是作作‘秀’，我也只是随便说说，没想到你们还真放在心上。现在营业室窗帘安好了，防晒效果好多了，天热员工有地方休息，真是太感谢你们了”。 坚持长效机制 真心服务一线 中石化安陆石油始终坚持长效机制，消除员工对公司夜访解决加油站实际困难“作秀”和“暂时”的顾虑和疑惑。公司实行夜访统一行动，定期将夜访反馈到的情况进行汇总，以便实现夜访活动情感化、规范化、常态化。同时将此项活动逐步成为机关管理人员的自觉行为，并加以切实可行的考核奖惩措施，更进一步将夜访活动落到实处。 各加油站站长普遍反映，经过近段时间的夜访，公司机关管理人员现在说话更加接“地气”，做事更加有“灵气”，工作更加有“底气”，服务加油站一线由“被动”变为“主动”，和员工以真心换真情，感情更加浓厚。 |
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