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| 安陆汽运：关爱“小候鸟”在行动 |
| 安陆新闻网 2015-7-17 |
| 本网讯（通讯员 李道文 郑少兵 万慧琼）7月13日，无人陪护的留守儿童张晗承，免费乘坐上安陆汽运公司班线客车，在司乘人员一路护送下，与在深圳的父亲团聚。今年暑运半个月来，安陆共有900余名“小候鸟”，在长途客运司乘人员的一路呵下，护送到深圳、北京、上海、厦门、温州等大城市，再由客运公司的服务车护送到在外务工的父母身边，10余名无人陪护的留守孩子享受到免票乘车优惠。 安陆常年在外务工人员达30余万，其年幼子女不得不留守家乡，跟随爷爷奶奶生活。很多远在外乡的父母都利用孩子暑假、寒假，将家乡的孩子接到身边，与孩子团聚，让孩子见见世面。这些儿童便成为假期“小候鸟”。 当日上午，安陆客运中心站售票大厅里乘客云集，旅客们排起了长队，在成人旅客身边的是一群群追逐、嬉戏的学生旅客，他们有的由亲戚邻居带领，有的由爷爷或奶奶送上车，有的由大孩带小孩，脸上都显露出同一种表情——因为马上要见到异地的父母而充满喜悦。 在这群孩子中，张晗承显得有些孤独而忧郁寡欢，他来自接官乡莲花村2组，今年13岁，在接官中学上初一，父亲长年在深圳宝安区西乡打工，已有一年多没有回家，平时小晗承由年迈的爷爷奶奶照顾，爷爷奶奶身体一直都不好。当日清早，他早早起床站在家门口翘望，等待深圳线服务车的到来，因为一个人前往深圳，无人陪伴而有些胆怯。 8点多钟，他提上简单的行李，如愿坐上了深圳线服务专车。在客运中心站中转时，深圳线服务车向“红马夹”志愿服务队交代了张晗承相关情况后，志愿服务队长蔡连芳给小晗承递上一瓶矿泉水，亲切和他交谈起来，声声关爱询问下，孩子的话渐渐多了起来：他有一年多未见到爸爸，暑假作业早就做完了，只准备去深圳和爸爸见面，好好玩一回。 了解到这一情况后，蔡连芳便向客运中心站负责人卢湘反映情况，卢站长当即决定免费送张晗承去深圳，指定人员全程陪护，负责他的全程费用和就餐，并反复交代：一定要送到孩子爸爸手里，还要回访路途服务情况。听到这个消息，孩子脸上露出难得的笑容，羞涩地连说两声：谢谢，谢谢阿姨们! 当日，另一位享受到免费乘车待遇的是安陆祥和小区的王小璐，10岁的小璐因为有妈妈的陪伴，而显得落落大方。她也是去深圳西乡见爸爸的，因为得到“关爱小候鸟”免票，母女俩非常高兴。 为当好“小候鸟”的护送人，安陆汽运推出服务保障措施：实行免费延伸服务，在家乡用服务车把孩子接到站送上车，在途中增加1人专门负责孩子就餐和路途安全，在目的地用服务车免费将孩子送到父母手中；落实孩子接送登记制度，严格登记孩子、护送责任人、接收人等信息，并进行回访；提前对司乘人员进行陪护儿童安全知识培训，掌握少年儿童心理、生理和行为规律，有针对性提供服务；电话提醒返程预约服务，随时接孩子返程回家，并向其父母报平安。 |
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