| 市规划局狠抓信访工作取得实效 |
| 安陆政府网 2011-1-1 |
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今年以来，市规划局围绕“项目行风评议”活动，深入开展领导干部“四访促和谐”主题活动，加大积案化解力度，为促进我市规划事业又好又快发展发挥了积极作用。一是完善信访“五制”，即信访接待制度、信访领导责任制、信访责任追究制、信访首问责任制和信访督办制，进一步落实信访工作责任制。二是扎实开展领导干部大接访活动。今年该局四访促和谐活动接待群众来信来访18批次，进一步畅通了信访渠道，及时化解了一大批信访问题，有效减少了信访量。三是加强基础工作，强化信访问题排查化解机制，努力从源头上预防和减少信访源，把矛盾解决在萌芽阶段。四是继续完善“网上信访”办理工作机制，全年共处理网上信访事项11批次，及时解决群众网上诉求。五是全力推动“事要解决”，切实维护群众合法权益，全年已化解了多起信访积案。
目前该局接待来信来访53批次，同比减少20%，及时回复率100%，息访罢诉率100%，群众满意度较高。（市规划局 李楚林 张永先）
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