| 陈店乡便民服务畅通“民声渠道” |
| 安陆新闻网 2011-4-14 |
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安陆新闻网消息（通讯员 周万高）“办事办到家门口，干部成了服务员，干群架起连心桥。”这是日前笔者走访陈店乡便民服务网络建设时，农民发出的心声。
为解决农民办事难、创业难等突出问题，从2009年开始，该乡以乡便民服务大厅为纽带，以村级便民服务室为基础，建立健全覆盖乡、村两级行政服务网络体系，畅通 “民声渠道”，让农民享受更加便捷的公共服务。 该乡将10多项涉农行政审批、办理服务事项纳入便民服务中心，实行 “一个窗口受理、一支笔审批、一次性收费”的服务机制，方便广大办事群众；作为行政审批服务延伸触角，在行政村建立便民服务室，配备一名便民服务代理员，为村民**各类服务事项。两级便民服务在村、农户间建立起高效、便民的办事平台，农民足不出户即可拿到证、办成事。
目前，该乡已形成覆盖乡、村行政服务网络体系，26个行政村全部建立便民服务室。据统计，今年以来，乡村便民服务网点共受理群众申办事项228件，办结220件；受理群众投诉106件，办结99件。同时，为优化服务，该乡通过实施承诺办理、联合审批、全程**、特事特办，建立重点项目“绿色审批通道”服务方式，简化办事程序、减少办事环节，提升了该乡对外开放形象。
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