| 安陆推行信访代理制度 |
| 安陆新闻网 2012-7-28 |
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本网讯（记者程荣东 通讯员陈可柱）“信访有了代理人，解决问题真方便!”7月25日，安陆市陈店乡胡祠村村民胡理瑞高兴地说。前不久，胡理瑞承包的30亩鱼塘死亡近3000公斤鱼，疑是附近的屠宰厂和垃圾场污水污染所致，正打算通过信访途径解决此事。乡信访办主任刘金莲得知后，主动当上了胡理瑞的信访代理人，在其协调下，屠宰厂赔偿1万元损失，并新建了污水处理场，上游的垃圾场搬迁到别处。
信访代理，就是主要以村(社区)和各级信访机构为代理平台，以社区(村)居委会干部、法律从业者和各级政府职能部门工作人员为信访代理主体，按照自愿、公平、公正的原则，由代理人与信访人就信访事项签订代理书，由代理人到有关部门反映情况诉求，提出意见建议，帮助信访当事人促成事情妥善解决。
信访代理制度这条新型信访通道在安陆全面推行以来，在政府和群众之间搭起了一座连心桥，百姓的诉求有了规范的渠道，信访满意度明显提高。全市16个乡镇处的383个行政村、15个社区设立代理点，由416名代理员兼任信访接待员，全程代理群众投诉，为群众建起了信访“绿色通道”。今年以来，该市共为群众**诉求事项126件，其中，98件在镇村（社区）得到妥善解决。 |
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