| 建设银行安陆支行“三提升”力促业务发展 |
| 中国建设银行 2014-2-14 |
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建设银行湖北省安陆支行多举措促进业务发展，实现开门红。截至2月10日，该行个人存款新增2.8777亿元，超额完成旺季营销计划。主要措施：
一、以文明创建为动力，广泛开展 “说文明话、当文明人、做文明事、创文明业” 活动，落实“以客户为中心”理念，统一服务流程，推行服务七步曲（即：举手迎，笑相问，礼貌接，及时办，巧营销，提醒拿，目相送），注重细节，追求卓越，提升社会美誉度。
二、以星级网点建设为契机，深入开展“清街清户”等活动，进街道、进商户、进市场、进企业、进社区、进学校、进异地，坚持上门服务、现场服务、跟踪服务、规范服务、理财服务、限时服务，宣传金融知识，介绍金融产品，提高办事效率，提升客户满意度。
三、以群众路线教育为重点，转变作风，端正行风，树立“一切依靠群众、一切为了群众，从群众中来、到群众中去”的群众路线，坚持以人为本，关爱员工，完善科学考核体系，大力表彰“优质服务之星”等先进典型，形成比学赶帮超的良好氛围，提升员工幸福度。
来源：中国建设银行 |
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