| 安陆城管：开门纳谏谋方策 倾听沟通解民忧 |
| 孝感政府网 2014-8-8 |
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自党群众路线教育实践活动开展以来，安陆市城建执法大队切实转变工作作风，不断加强城管文化建设，规范执法人员行为准则，念好“城管三字经”，践行“五先一后工作法”，既坚持依法执法、严格执法，又积极探索新的执法管理模式、创新城管工作方式、方法，文明执法、人性化执法，努力提升城市管理水平及执法效率。
为进一步增强城管与市民之间的沟通，拉近城管与小贩之间的距离。从8月份开始，安陆市城建执法大队将建立大队长接访制度，每天上午8:30—11:30期间，分别由大队领导班子成员在一楼城管违章处理中心坐班，接待来访群众（摊贩），调处涉及城市管理执法工作中的相关问题，接受市民、经营户业主针对城市管理执法工作中的意见及建议，受理城市管理违法（章）案件以及城建执法人员违规违纪行为的投诉、举报。市民及经营户业主如有涉及城市管理方面的问题及相关情况，可直接与大队当天接访领导面对面的进行沟通交流与反馈，接访领导将即时办处，特殊情况三日内予以妥善处理并将情况反馈当事人，对存在一定客观因素而不能限时办结的，必须作好解释说明。
通过设立大队长接访制度，将更为直观地接受市民（经营户业主）针对城建执法工作的投诉、举报及监督，同时，有效提升城建执法工作效能，缓解一线城管与小贩之间的对立及矛盾冲突，及时、高效、快捷地解决一些市民（经营户业主）所关心（注）的民生问题以及城市管理工作中存在的不足和薄弱环节，倾听摊贩的声音、了解摊贩及市民的建议和意见，解决一些摊贩的实际困难和问题，并结合市情民意，为城市管理执法相关工作方案、举措的拟定，提供有力的参考依据。
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